Einen Neukunden gewinnen – so geht´s
Es gibt so Momente… Phasen, da willst du möglichst schnell einen Neukunden gewinnen. Vielleicht, weil dir ein anderer Kunde abgesprungen ist, deine Kunden-Akquise sowieso sehr schleppend läuft oder du mit deinem Business Aufbau so beschäftigt warst, dass du dich mehr mit dir und deinen Abläufen und der Webseite beschäftigt hast als mit deinen potenziellen Kunden.
Und jetzt schaust du auf deinen Kontostand und siehst, dass nicht so viel eingegangen ist an Umsätzen, wie du demnächst wieder an Ausgaben hast.
Ein Neukunde soll also her!
Auf meinen Blog geht es um Online Marketing und den Aufbau eines Online Business. Das ist meine Leidenschaft und meine Expertise und vielleicht erwartest du jetzt eine Taktik, wie du einfach und schnell einen Neukunden gewinnen kannst… eine Möglichkeit, wie du einen potenziellen Kunden überreden… überzeugen…ja, sogar magisch anziehen kannst.
Und jetzt komme ich und sage dir… einen Neukunden gewinnen funktioniert dann, wenn du die Basisarbeit gemacht hast. Und diese Basisarbeit hat nichts mit deinen Social Media Kanälen, einer ausgeklügelten Online Marketing Strategie, Magie oder sonstigen neuen Trends zu tun, die sofort und umgehend Ergebnisse liefern.
Für diese Basisarbeit gibt es 4 Hauptfragen, die du im Detail ausarbeiten solltest. Wenn du also noch diesen Monat einen neuen Kunden gewinnen möchtest, dann mache dich am besten gleich an die Arbeit.
Frage Nr. 1 – Was ist der Schmerzpunkt deines potenziellen Kunden?
Der erste Schritt ist die volle Konzentration auf deinen potenziellen Kunden. Und vielleicht denkst du zu wissen, wie dieser potenzielle Neukunde tickt. Aber hast du dich schon mal mit Haut und Haaren darauf eingelassen, dich in diesen Menschen einzufühlen?
Was ist sein größter Schmerz? Was möchte er gelöst… verändert… aus dem Weg haben? Mit welchem Schmerz sind deine bisherigen Kunden zu dir gekommen?
Dort wo der Schmerz sitzt, da liegt auch der Fokus… die Aufmerksamkeit und wenn du die Person bist, die mit ihrem Produkt oder ihrer Dienstleistung diesen Schmerz beseitigen kann, dann spürt dein potenzieller Kunde, dass du ihn nicht nur verstehst, sondern auch eine Lösung für seinen Schmerz hast.
Du bist die Antwort auf den Schmerz und daher ist es wichtig, dass du genau weißt, was der Schmerzpunkt ist.
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Frage Nr. 2 – Was ist die tiefgründige Angst deines potenziellen Kunden?
Jetzt tauchst du noch ein bisschen tiefer, denn… nur weil dein potenzieller einen Schmerzpunkt hat, heißt das nicht, dass er auch handelt… also dich bucht oder bei dir kauft. Die Leidensfähigkeit mancher Menschen ist wirklich beeindruckend 😉
Was die meisten Menschen nun zu einer Handlung führt, ist die Aussicht, was in ihrem Leben passieren wird, wenn sie NICHT HANDELN. Und wenn du jetzt denkst… okay, der Kunde handelt nicht, dann bleibt alles so wie es ist… dann ist das nicht die ganze Wahrheit. Die Wahrheit ist, dass sich der Schmerz weiter festigt, die Unzufriedenheit bzw. die Frustration steigt und irgendwann vergangenen Chancen nachgetrauert wird. Kurz: Es bleibt nicht wie es ist... es wird schlimmer.
Was heißt das nun für dich?
Du hast herausgearbeitet, was der Schmerzpunkt deines potenziellen Kunden ist. Nun arbeitest du dich in seine Geschichte ein.
Was erzählt sich dieser potenzielle Kunde selbst? Was wird passieren, wenn er NICHT HANDELT?
Den Punkt solltest du kennen. Denn das ist sein wunder Punkt.
Wenn ich mit Solopreneuren ein Erstgespräch für ein 1:1 Coaching führe und sie mir erzählen, wie lange sie bereits an ihrem Online Business Aufbau arbeiten und dass sie trotz Dauerbeschäftigung das Business dennoch nicht zum Erfolg führen, dann weiß ich, dass es Zeit ist für eine grundlegende Strategie und einen Plan. Und ich weiß, dass der Solopreneur weiß, dass er ohne Strategie und Plan noch Jahre so weitermachen kann, bis ihm oder ihr irgendwann das Geld ausgeht oder die Familie kein Verständnis mehr für das Hobby-Business hat. Und die Gesichter hellen sich oft sehr schnell auf, wenn innerlich (am wunden Punkt) gefühlt angekommen ist, was für das eigene Business mit Strategie, Struktur und Plan möglich ist 🙂
Was du also wissen musst ist: Was passiert bei deinem potenziellen Kunden, wenn sich nichts ändert, wenn er nicht handelt, wenn alle so bleibt wie es ist? Denn das ist seine tiefgründige Angst… und du öffnest die Tür zur Lösung, durch die der Kunde gehen kann.
PIN MICH 🙂
Frage 3 – Was ist für deinen potenziellen Kunden drin?
Du kennst das… what’s in it for me? Wenn du etwas kaufst oder buchst, dann willst du natürlich wissen, was für dich drin ist… was du davon hast.
So geht es auch einem Neukunden, den du gewinnen möchtest. Was drin ist für deinen potenziellen Kunden ist genau das Gegenteil von Schmerz und Angst.
Wenn der Schmerz darin besteht, mit dem eigenen Business kein Geld zu verdienen, dann ist das "was drin ist"… Geld damit zu verdienen. Wenn die Angst darin besteht, dass die Familie… meist der Partner… irgendwann kommt und kein Verständnis mehr für das Hobby-Business hat, dann ist das "was drin ist"… ein richtiges Business daraus zu machen. Mit einem Plan, einer Strategie, Struktur und dem entsprechenden Unternehmer-Mindset aus dem heraus Entscheidungen getroffen werden können. Denn JEDE Veränderung beginnt mit einer Entscheidung… das nur mal so nebenbei 😉
Was du also jetzt als nächstes tust… finde das Gegenteil von Schmerz und Angst und du bist deinem Projekt „Neukunden gewinnen“ wieder einen Schritt näher.
Frage 4 – Von was träumt dein potenzieller Kunde?
So wie du dich in die Geschichte der Kunden einarbeitest… was erzählt sich dieser potenzielle Kunde selbst? Was wird passieren, wenn er nicht handelt? So arbeitest du dich auch in seine Träume, Wünsche und Ziele ein.
Frage dich also… von was träumt der Kunde, den du als nächstes gewinnen möchtest. Was wünscht er sich am allermeisten?
Bei meinen Kunden geht es nur bedingt ums Geld verdienen. Der Traum dahinter ist ein selbstbestimmtes Leben zu führen. Sich selbst verwirklichen… seinen Fähigkeiten freien Lauf lassen… das Potenzial mal so richtig raus lassen und mit dem was man gerne tut und liebt auch Geld zu verdienen. Der eigene Chef sein und anderen mit den Produkten und Dienstleistungen die man anbietet dabei zu helfen, wiederum ihre Träume zu ermöglichen.
Wovon meine potenzielle Kundin träumt
Meine potenzielle Kundin träumt davon am Morgen als erstes einen Rundgang mit ihrem Hund zu machen. Diesen kleinen wuscheligen Vierbeiner hat sie, seit sie sich entschieden hat, ihr Solopreneur Business wirklich erfolgreich zu machen, bereits erste Ergebnisse eingefahren und dadurch ihre Teilzeitstelle gekündigt hat.
Nachdem sie zurück ist trinkt sie in aller Ruhe ihren Kaffee auf der Terrasse, strukturiert und plant ihren Tag. Was wird sie tun? Was ist ihr A-Projekt? Was hat noch Priorität? Mit welchen Kunden wird sie heute arbeiten?
Sie schickt einen Gruß ans Universum und bedankt sich für die Möglichkeit online arbeiten zu können, was ihr gesamtes Leben grundlegend verändert hat und macht sich auf den Weg in die Küche um sich ein leckeres Frühstück zuzubereiten. Danach geht sie an ihren Arbeitsplatz, wo sie um 10 Uhr ihren ersten Termin mit einer neuen Kundin hat, die ihr großes Coaching-Paket gebucht hat.
Einen Neukunden gewinnen bedeutet also… dessen Traum zu kennen. Wenn du dich nur mit Schmerzen und Ängsten deiner zukünftigen Kunden beschäftigst, dann hast du nur die Fakten vorliegen.
Ich will mit meinem Business Geld verdienen… Fakt.
Mein eigener Chef sein… Fakt.
Jeden Monat einen Neukunden gewinnen… Fakt.
Die Fakten der zukünftigen Kunden zu kennen ist gut, aber Fakten bewegen deinen Neukunden nicht zum Kauf. Du musst die Geschichte kennen… was passiert, wenn sich nichts ändert, wenn er nicht handelt, wenn alle so bleibt wie es gerade ist? Was passiert, wenn der Kunde seinem Traum immer näher kommt und diesen dann auch leben kann?
Fakten erzählen… Geschichten verkaufen!
Einen Neukunden gewinnen in 4 Schritten
Lass uns hier nochmal kurz zusammenfassen: Du kennst den Schmerz, die Angst, das was für deinen potenziellen Kunden drin ist (den Nutzen) und seinen Traum.
Damit gehst du ins Online Marketing! Denn...
Und da stehst du dann… du machst die Türe auf und bietest die Lösung!
Okay?
Du kannst also aufhören, nach den neuesten Trends und ausgeklügelten Taktiken zu suchen, wie du ganz schnell einen Neukunden gewinnen kannst. Wichtig ist, dass du deine Hausaufgaben machst und dich intensiv mit deinem Kunden auseinandersetzt.
Du kennst den Schmerz, die Angst, den Nutzen den du bietest und den Traum deines potenziellen Kunden. Und damit gehst du raus.
Und jetzt kommt noch ein sehr wichtiger Punkt… gut, dass du hier noch am Lesen bist 😉
Wenn du das kennst… Schmerz, Angst, Nutzen, Traum… dann wirst du nie mehr Gefahr laufen, die „falschen Kunden“ zu bekommen. Du weißt schon… die Kunden, mit denen du gar nicht arbeiten willst. Die Kunden, wo du Donnerstag schon einen Kloß im Hals oder ein Drücken im Magen hast, weil du siehst, dass du Freitag wieder einen Termin mit „so einem Kunden“ hast.
Und weißt du was dann passiert? Wenn die „falschen Kunden“ wegfallen? YES HELL… das Business macht verdammt viel Spaß!
Ich wünsche dir viel Erfolg… bei allem was du tust. Ich bin sicher du hast wunderbare Produkte und Dienstleistungen. Mach dich an die Arbeit einen Neukunden zu gewinnen… mach es sichtbar und hab Spaß 🙂
Und wenn du an einem Coaching mit mir interessiert bist… hier findest du mein Angebot.
